Diplomado en

Banca y Servicios Financieros

Aprende de manos expertas cómo funciona el sistema financiero y sus diferentes áreas, para que puedas ser un profesional de éxito de una de las industrias más competitivas y dinámicas de la economía.

Domine la aplicación práctica del comportamiento de las variables que conforman la estructura gerencial de los negocios mediante el análisis estadístico.
Capacitación en las herramientas estadísticas detrás de la data science.
Opciones de concentraciones en Analítica e Inteligencia de Negocios e Inteligencia.
Aprenda a identificar fuentes de datos y desarrollar modelos para mejorar en la toma decisiones gerenciales.

Fecha

Inicio el 1 de noviembre del 2021

Duración

8 trimestres Magíster en Estadística Aplicada
4 trimestres Especialidad en Estadística Aplicad

Modalidad

100% virtual

¿Cuáles son las

salidas profesionales?

Consultor(a) de Datos

Business Intelligence

Analista de Datos

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

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El sector local de servicios financieros se está expandiendo rápidamente y es una de las economías de mayor crecimiento y de las más dinámicas e innovadoras. Cada día hay una mayor demanda de personas bien entrenadas con conocimientos en la industria de servicios financieros, por lo cual los perfiles con conocimientos y experiencia en bancos, instituciones financieras no bancarias (seguros, inversión, negocios globales, corretaje), tanto para el sector público y el sector privado, son altamente valorados.

Este programa está diseñado para cubrir el entendimiento esencial que necesita todo profesional para prepararse en una carrera exitosa en banca y servicios financieros. Tendrás la oportunidad de investigar y analizar una serie de casos relacionados con los mercados financieros, los elementos centrales de la banca y el mundo financiero en general.

En los primeros módulos te familiarizarás con el funcionamiento del sector desde el ámbito externo. Al transcurrir los módulos tendrás una comprensión específica del entorno interno y comercial en el que operan los bancos.

Te ayudará a desarrollar un conocimiento profundo de las industrias bancarias y financieras, explorarás los fundamentos bancarios, el intercambio de divisas, el crédito de consumo e hipotecario y las inversiones. Además de un conocimiento práctico del campo, también crearás una base sólida de habilidades a largo plazo que pueden beneficiar en gran medida tus perspectivas de carrera.

Las habilidades técnicas y de gestión que se ofrecen en este programa pueden aplicarse no sólo a establecimientos bancarios y compañías de crédito, sino que también pueden transferirse a cualquier puesto que requiera habilidades de comunicación con clientes.

„We craft high quality resources for people like us. We share our knowledge and create content that matters.“

— Audrey Graham, Founder

CONTENIDO DEL PROGRAMA

Módulo 1

El sistema financiero dominicano

Conceptos básicos de economía y política monetaria
Fundamento del sistema financiero, participantes e instrumentos financieros (factoring, fideicomiso, titularizadora, Mercado de Valores, Seguros, entre otros)
Estados financieros del sector bancario

Módulo 2

Marco regulatorio del Sistema financiero

Ley Monetaria Financiera
Lavado de Activos y Financiamiento al Terrorismo
Gobierno Corporativo
Introducción a la Gestión de Riesgos

Módulo 3

Marketing financiero

Productos y servicios financieros
Estrategia de precios-intereses
Rentabilidad de los productos
Rol de las sucursales
Canales Bancarios
Marketing Digital

Módulo 4

Experiencia memorable – Enamorando al cliente

Componentes de un servicio memorable
Experiencia en todos los canales Omnicanalidad
Encuestas de servicio y Mistery Shopper
Visión 360 – customer centric
El arte de escuchar

Módulo 5

Negociación y Liderazgo

Técnicas de negociación
Estrategia de Negocios
Gestionando Equipos

Módulo 6

Créditos y cobros

Análisis de créditos personales
Análisis de créditos comerciales
Clasificaciones y tipos de créditos
Gestión exitosa de cobros

Módulo 7

Calidad y hábitos productivos – Haciendo frente a las demandas competitivas

Mis finanzas personales
Calidad y planificación de mi trabajo
Inteligencia emocional
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Liderando el cambio

Módulo 8

Tecnología e innovación

La revolución industrial 4.0 – Transformación digital
Fintech
Tendencias mundiales del sector

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